Las empresas minoristas deben trabajar arduamente para mantenerse competitivas en el mercado, de modo que puedan atraer nuevos clientes y aumentar las ganancias. Actualmente, las empresas minoristas enfrentan desafíos sin precedentes en forma de nuevos canales de ventas, nuevos avances tecnológicos, cambios en la economía y la realidad de un consumidor con diferentes demandas y hábitos de compra.

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